A XP está enviando notificações pelo aplicativo e e-mails aos clientes informando sobre a evolução do golpe da falsa meão de atendimento.
Em outubro do ano pretérito relatei uma tentativa desse tipo de golpe cá no Melhores Cartões – confira clicando cá.
Agora, a XP está alertando sobre uma vez que essa prática está evoluindo. No e-mail, a instituição diz que os falsos atendentes entram em contato por relação ou mensagens e solicitam senhas, tokens e até mesmo a instalação de um suposto módulo de segurança no celular, que serviria uma vez que aplicativo espião para roubar dados de contas que podem ser usados para transferência de moeda ou uso indevido do cartão de crédito.
Porquê funciona o golpe da falsa meão de atendimento
O golpe da falsa meão de atendimento já tem qualquer tempo, e o formato sempre é muito semelhante. Você recebe uma mensagem ou relação de um suposto atendente da instituição ou banco, e ele informa que identificou uma compra suspeita no seu cartão de crédito ou transferência para uma conta desconhecida, um pouco que não aconteceu realmente.
Depois disso, o golpista confirma dados reais (que são coletados em vazamentos, por exemplo), o que dá mais credibilidade à tentativa. O próximo passo costuma ser solicitar informações uma vez que senhas ou até a instalação de um aplicativo espião para coletar seus dados pessoais e senhas de contas bancárias.
Com isso, os golpistas passam a controlar as contas e fazer transações financeiras com o moeda disponível ou usando o cartão de crédito e solicitando empréstimos em nome da vítima.
Porquê evitar prejuízos
O primeiro e principal passo é muito simples: desconfie sempre de contatos feitos em nome dos bancos ou instituições com as quais você tem qualquer relacionamento.
Pesquise na internet o número que está sendo utilizado e veja se é solene do banco. Mesmo parecendo ser um contato legítimo, não informe dados pessoais ou instale aplicativos indicados nesses casos.
Não clique em nenhum link que receber por mensagem de texto ou Whatsapp! Ainda que ele pareça realmente ser do banco, as chances de você ter seus dados acessados indevidamente são grandes!
Se você hesitar que realmente possa se tratar de alguma tentativa indevida de uso da sua conta ou cartão, faça o caminho inverso: entre você em contato com o banco por meio de canais de atendimento oficiais, uma vez que o telefone que consta no verso do seu cartão físico ou pelo chat do aplicativo solene.
Outra dica importante: nenhum banco vai vincular ou te mandar mensagem perguntando sua senha!
Dessa forma, você terá certeza de que se trata de qualquer uso indevido ou de mais uma tentativa de golpe – e das duas formas, vai evitar ter prejuízo!
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