Sabe quando você vai conferir as contas do cartão de crédito e encontra um lançamento que não reconhece? Em alguns casos, tudo pode não passar de uma confusão, geralmente causada pelo combo esquecimento + dificuldade em identificar o nome do estabelecimento.
O que acontece é que as compras são registradas normalmente com a razão social da empresa (ou com o nome de uma pessoa física), conforme registrado na Receita Federalista, mas o que você conhece é o nome fantasia, aquele que aparece na frontispício do estabelecimento. Assim, o sanduíche que você comeu no “Rei do Burger”, por exemplo, pode brotar na fatura uma vez que “RB Empreendimentos”, ou um pouco pior que isso, incluindo códigos específicos de maquininhas.
Para facilitar a vida de seus clientes, a Porto Bank liberou em seu aplicativo uma novidade funcionalidade que fornece aos titulares de todos os cartões do banco mais detalhes sobre as compras, incluindo nome completo, logo e até a geolocalização do estabelecimento.
Com a novidade, em vez de entrar em contato com a mediano de cartões do banco e furar uma chamado sobre uma compra não identificada, os clientes da Porto Bank poderão acessar o aplicativo e conferir todas as informações necessárias para esclarecer eventuais dúvidas sobre uma transação.
Desenvolvida pela Mastercard, a solução Ethoca Consumer Clarity chega ao mercado brasílico em primeira mão pela Porto Bank e já está sendo testada por uma base de clientes selecionados, devendo estar ativa para todos os usuário dos cartões de crédito Porto Bank até o final de julho.
Uma vez que alguém que chegou a pedir o bloqueio de cartão por não reconhecer uma compra (e depois percebi que havia realizado 😅), achei muito interessante a instrumento. Certamente oferece mais transparência nas transações.
Resta saber se o Consumer Clarity realmente funciona uma vez que prometido. Por enquanto, ainda não conseguimos testar a solução.
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