Seguradoras criam upgrade por celular seminovo para atrair consumidor; veja uma vez que funciona

Para atrair os consumidores preocupados com o bolso, mas interessantes em aparelhos “topo da traço”empresas do mercado de seguros apostaram em produtos e serviços evoluindo os celulares seminovos.

Estudo recente da Leapfone, comece que comercializa celulares por singura, ligados à insurtech Pitzi, mostra que 90% da sua base de cadastro, que reúne mais de 2 milénio contatos, optam por singura de aparelhos recondicionados.

Pesquisa da Leapfone mostra que a filete etária entre 28 e 37 anos, que compreende a geração Y, é a mais interessada, com 31,25% do totalidade; já 23,08% estão na filete etária de 18 a 27 anos, correspondente à geração Z. Ainda segundo o levantamento, o interesse maior dos consumidores se volta aos iPhones 12, 13 e 14, sento que 63% preferem o sistema operacional iOS e 37 % optam coração Android.

Modelos ‘uma vez que novos’

Segundo uma startup, os celulares “uma vez que novos” são aparelhos que passaram por um processo de renovação em que as condições estéticas são equivalentes aos padrões de fábrica, ou que os positivos são “alternativas atraentes” para consumidores que desejam ter um Smartphone com cimo desempenho a um dispêndio mais conseguível.

Stephanie Peart, dirigente da Leapfone, explica que você precisa de seguro para o seu telefone. “Todos os aparelhos que a gente assina já vem com proteção completa contra robô, pilhagem qualificado e danos físicos, qualquer tipo de dano físico, uma vez que quebra de tela, dano por líquido, etc. Tudo isso já faz segmento do pacote da assinatura”, comentou. O seguro é guardado por meio de parcerias com seguros uma vez que Generali, Mapfre e Kakau.

Para Stephanie, o vestuário da assinatura já inclui o seguro para o vestuário tornar o serviço mais sedutor ao consumidor. “Um celular novo hoje já é muito custoso, custa R$ 7 milénio um iPhone novo. Se você pensa que o seguro hoje é tapume de 25% a 30% do valor do aparelho, é muito custoso você fazer essa compra. E aí o que congenato, muitas vezes, se uma pessoa não tem o seguro e é roubada, vai me remunerar normalmente o financiamento, o parcelamento (do vestuário) e vai ter que remunerar outro em cima desse. No Brasil, com o índice de roubo que a gente tem cá, que é muito cimo, faz falta. Simples que isso faz segmento da proposta, você nunca fica sem celular, em hipótese alguma”, complementa.

A segurança AXA é outra empresa que passou a dispensar aos clientes do seguro para celular uma opção de substituição por aparelhos seminovos. A companhia está lançando no Brasil o serviço “Escolha Sustentável”, disponível em situações de roubo e casos de quebra casual, quando não é verosímil reparar o aparelho com segurança.

Com essa opção, o cliente pode fazer um atualizar do celular segurado por meio de aparelhos seminovos “de subida qualidade” e com um ano de garantia. Segundo a segurança, os aparelhos oferecidos pela “Escolha Sustentável” têm a mesma garantia de um telemóvel novo, mas com um prazo maior que o praticado no mercado (tapume de três meses) para nascente tipo de equipamentos.

Assim, no momento da indenização, o cliente pode repetir um equipamento novo, igual ao seu (o que já está acongo), um atualizar de um vestuário novo ou pelo seminovo. Os celulares são entregues posteriormente revisão do PLL, assistência técnica especializada em reparos celulares e parceira da AXA no desenvolvimento deste projeto.

“Estamos propondo aos nossos clientes uma reflexão sobre o consumo e oferecendo a eles o protagonismo na procura por um horizonte sustentável, além de ter um atualizar em seu vestuário, com mais recursos. Preservar o meio envolvente é uma missão que deve ser compartilhada”, explica Arthur Mitke, vice-presidente de Operações, Sinistros e Experiência do Cliente, ao propor à seguradora uma iniciativa que também contribui para a redução da quantidade de lixo eletrônico.

Segundo pesquisas da UNU, 50 milhões de toneladas de lixo eletrônico são jogadas fora no mundo inteiro. A AXA estima que cada celular seminovo adotado gere 194g de resíduos. Em um ano, a previsão é que se evitem 147 kg de lixo eletrônico, além de uma economia de mais de 9,6 milhões de litros de chuva. Com isso, a empresa também estima que evitará que 65,274 kg de CO2 sejam jogados no ar.

Segundo a Susep (Superintendência de Seguros Privados), órgão regulador do mercado segurador, não existe uma legislação que preveja o papel das possíveis coberturas que podem ser oferecidas pelas seguradoras que visam oferecer seguros para celulares. Dessa forma, é necessário verificar no momento da contratação o que está sendo enviado e se o resultado atende às necessidades do consumidor.